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腾讯云:目前服务已恢复,确认运营商光缆中断所致

来源:乐众集团官方线路   发布时间:2020-01-13   点击量:76

IT之家7月24日消息 今天上午有多名网友反馈,腾讯云服务出现异常宕机事故。据腾讯云客服表示,控制台登录异常,初步确定运营商光缆中断,运营商正在抢修并紧急恢复中。

今天中午腾讯云官方微博做出回应称,今早广州区域部分用户资源访问失败、控制台登录异常问题已解决。该故障已确定是运营商光缆中断所致,运营商已紧急抢修故障链路,腾讯云联合运营商及时处理,目前问题已恢复。

下面是公告全文:

【重要通知】尊敬的腾讯云用户,您好!今早广州区域部分用户资源访问失败、控制台登录异常问题已解决。

该故障已确定是运营商光缆中断所致,运营商已紧急抢修故障链路,腾讯云联合运营商及时处理,目前问题已恢复。您可进行验证,如有问题,欢迎您提工单或拨打4009-100-100反馈,我们将及时为您核查处理。感谢您的理解与支持。

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