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小友VUI SDK初探

来源:乐众集团官方线路   发布时间:2019-06-26   点击量:319

一、什么是VUI

VUI是Voice User Interface的缩写,通过语音交互的界面。与传统GUI最大的区别是从眼手配合完成交互改变为耳嘴(听说)配合完成交互。为什么我们要引入VUI的交互方式呢?

二、GUI的局限

 操作距离的限制。GUI使用眼手配合完成界面交互,而视力和手的长度都有比较大的限制,所以我们只能坐在计算机面前才能完成交互。随着智能家居、IOT技术的发展,我们越来越不喜欢这种近距离的交互,比如,打开空调;查查天气等等。如果使用VUI的听说配合,会更加方面。

 GUI难以实现多意图的请求。在GUI中,功能按钮往往只能实现单一的用户意图。例如:我们要查找张三所在部门的部门经理!使用GUI界面几乎不可能完成这个任务。在这个例子中用户有3个意图,查找张三,张三的部门,该部门的经理。而使用VUI,用户则可以使用非常自然的方式完成自己的意图。

 当眼睛被占用时的GUI无法使用。眼睛可以说是人最忙碌的器官,我们有太多的事情需要使用眼睛,这个时候我们很难去使用一个GUI呈现的产品。比如,开车的时候,如果我们想查一下天气。掏出手机,解锁,打开APP,查询某城市……,如果是VUI则大大方便我们的操作。

 GUI显示器可视面积的局限。打开Word、Photoshop等软件,看着上面密密麻麻的按钮,层层叠叠的组织在一起,仿佛再大的显示器也放不下这些按钮。这就是因为GUI面积的限制和软件复杂功能的冲突,我们人机工程师需要把大量的按钮放到界面上去,精心设计布局,方便用户查找。而VUI则可以为界面提供几乎无限相关操作,我们只需要提示用户,你可以做什么。随着用户使用的熟悉,用起来会越来越方便。

三、VUI的典型应用场景

 对话的VUI。类似智能助手,有专门用于VUI的界面,用户以对话的方式与计算机(或移动设备)沟通,进行查询、调用等操作。

 GUI的扩展。正常的GUI界面,把一些功能放在VUI中,用户可以随时方便的使用这些能力,而不需要把Toolbar或Tabbar去搜寻。

 复杂意图的查询。多意图多条件的复杂查询,如看看4A级别以上的Android程序员。这种查询无论在查询向导还是搜索中,都会让用户难以表达。而使用VUI则会大大方便用户。

四、小友VUI SDK

4.1 小友VUI SDK解决方案

 

                                      解决方案图示

4.2 小友VUI SDK能力形态

 小友VUI SDK依托于用友云平台提供的强大计算能力,提供了完整VUI能力,包括:

提供ASR语音识别及TTS语音合成等基础能力,用户不必自己集成底层的语音库,只需使用就好

提供自定义热词能力,在以往的VUI中,识别特殊词汇比如人名等,准确率往往不够。小友SDK提供用户可以自定义的热词库。例如“张珊”和“张山”分别存在于企业A和企业B导入的热词库。那么小友SDK给企业A的用户返回的是“张珊”,给企业B的用户返回的则是“张山”。不仅仅是人名,企业名称、部门名称、特殊词汇等都支持自定义

提供界面定制化能力,如果对SDK提供标准UI,如字体、配色、帮助条目、设置项等不满意,尤其是颜色风格等跟被继承的APP不相符时,用户可以通过配置文件自行修改

提供接入第三方系统能力,例如用户想从自己现存的系统中返回数据,可以在小友的AI平台配置相应的实体,小友VUI则会把收到的数据统一返回给外部app,外部app只需接收数据即可

提供一些基础功能,如查看天气(小友会自动定位到当前位置)、新闻、菜谱、创建日程、创建会议、找人、打电话、发短信等等基础功能

多平台支撑。小友VUI SDK全面覆盖Android、iOS、web生态,无论PC端、移动端、智能端都可使用。

另外,小友VUI SDK提供两个不同的版本: 

         IM版本的SDK依托于IM的长连接机制实现通信,方便已经集成了IM的用户,只需在IM服务器进行简单配置,即可集成VUI能力 

        非IM版本的SDK,使不需要IM的用户也可使用VUI能力,只需在本地工程内配置相应秘钥,即可使用

五、示例

5.1基础功能

直接上图:

查询天气

 

查看新闻

 

菜谱

 

查询通讯录找人

 

创建日程 - 1

 

创建日程 - 2

5.2 高级功能

高级功能,是指接入第三方业务系统的一系列功能(用户已有的系统等)。

例如集成的app中有预定会议室的相关功能,用户可在AI服务后台配置相应的实体,VUI SDK在收到足够的预定会议室的信息后(如上面日程信息的收集过程),会调用用户自己的业务接口,并把创建结果返回给外部app。外部app可以对预定会议室这个业务数据进行处理。

如此,通过与用户自己的系统进行集成,就有了无数种可能,考勤、打卡、请假、审批单据等等等等。

六、传送门

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